零售巨头:更多的机器人会带来更多工作岗位

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来自知名媒体Fast Company的报道称,像亚马逊和沃尔玛却说 的公司表示,让要我们 歌词 的自动化工作流程将带来新的就业可不都上能 ,但批评人士担心人类可不都上能 会被逐步淘汰。

自亚马逊于2012年收购仓库机器人公司Kiva Systems以来,其在工作多线程池池 自动化方面的努力已众所周知。这名零售和科技巨头可不都上能 推出了无收银台的亚马逊Go无人商店,调整了无人机快递计划,并部署了数万台机器人在它的物流中心工作。

亚马逊机器人技术副总裁布拉德·波特(Brad Porter)在给Fast Company的电子邮件中写道:“在拥有自动化机器人的物流中心,让要我们 歌词 要能以更慢,更有效的法律土措施存储额外40%的库存并快速防止客户订单。”,他指的是Kiva驱动的仓库运输机器人。“可不都上能 ,让要我们 歌词 可不用能加快交货厚度,降低价格,最终提供更好的客户体验。”

但亚马逊并可不都上能 唯好几个 将机器人技术带入零售业的巨头。沃尔玛也一直在为其一点仓库和商店添加机器人。居于加利福尼亚州沙夫特市的一家杂货配送中心将于2020年开业,让要我们 歌词 的最新货物运输机器人可不用能防止哪怕是最容易腐烂的货物。在新罕布什尔州的萨勒姆市,沃尔玛自动推车将更慢要能从附属仓库运送在线杂货订单的商品,再由人工包装好送给顾客。

一点商店机器人包括好几个 自动擦地机器人,它可不用能在1月底后来清理3400个沃尔玛商店的地板。还好几个 机器人卡车卸载系统,可不用能在上架到货架的途中对新的货物进行分类,跟踪库存和现货缺失货物。

沃尔玛发言人拉根狄更斯说:“这名机器人可不用能在最少好几个 半小时的时间内完成人类两周左右的工作量。这份工作的内容是扫描所有商品并记录下哪些地方地方缺货的商品的位置、让要我们 歌词 可不用能在哪里获得商品,以及缺货程度,最少却说却说 。“

一点商店的自动化拾取机器人可不用能为客户自动完成在线订单,而不用等待商店员工前来防止。

另外,超市连锁店Kroger上个月回应将要与一家英国在线零售商战略战略合作,在辛辛那提市外建立“数字化和自动化的仓库设施”,而旧金山公司Bossa Nova公司则为数十家沃尔玛商店提供货架扫描机器人。该公司的首席商务官马丁·希奇(Martin Hitch)表示,让要我们 歌词 正与最少五家一点尚未命名的零售商战略战略合作开展这类项目。

零售与技术能助 中心的运营和风险关系负责人Sterling Hawkins说:“这是最少在过去400年中最令人兴奋的零售时期。这名新兴的自动化技术,以及人工智能和机器人技术,实际上可不用能在技术和经济上为公司带来更多收益。”

自动化会毁灭还是创造更多的工作岗位?

大型零售商们表示,自动化技术可不用能帮助让要我们 歌词 更慢速地向客户提供货物,完成客户的订单。比如亚马逊就表示,哪些地方地方机器人由于仓库可不用能储存更多商品,可不都上能 以更慢的厚度完成顾客的订单。同样,沃尔玛说,它的机器人由于更多的顾客可不用能快速拿到让要我们 歌词 喜欢的产品。

但一点批评人士担心,机器人不可防止地会从零售,仓库和维修工人转过身夺走工作岗位。

联合食品和商业工人国际联盟(United Food and Commercial Workers International Union)在上周回应:“毫无大问题,沃尔玛转向自动地板洁净室机器人并可不都上能 为了更好地为客户和工人提供服务。可不都上能 在沃尔玛的每家商店都实施同样的技术,这项最新的机器人技术有可不都上能 摧毁美国5,000多个维修工作岗位。”

该联盟基于这名数字,假设哪些地方地方设备最终由于每个商店的维修工人数量减少。亚马逊在商店自动化方面所做的努力也受到了这类的批评。

UFCW总裁Marc Perrone去年在一封公开信中表示:“亚马逊显然决心通过将公司运转流程自动化来增加此人 的利润率。”

最近,他对华尔街日报的报道表示担忧,亚马逊正在为大型商店测试其无人收银系统。

亚马逊拒绝就此报告对Fast Company发表评论。但总体而言,亚马逊公司表示,自动化已帮助其创造更多的就业可不都上能 ,而可不都上能 取代人类工作者。

“让要我们 歌词 创造就业可不都上能 的并肩增加自动化程度,”波特写道。该公司称自2012年以来增加了超过400万名全职员工。“自动化使让要我们 歌词 要能以更低的成本提供更慢的交付服务。这是好几个 良性循环,使让要我们 歌词 的业务要能继续发展并创造更多就业可不都上能 。“

沃尔玛也表示,这家连锁店的机器人正在让员工专注于机器无法完成的任务,比如清理机器人无法到达的区域,可不都上能 往机器人指出库存居于问题的架子上添加商品。可不都上能 ,他强调,新的自动化任务,如擦洗地板,检查在线订单,或检查可不用能更换的产品的货架,并可不都上能 任何工作岗位的完整版职责。

沃尔玛表示,哪些地方地方是员工扮演的更大角色的一累积。

在一点情况汇报下,哪些地方地方机器人可不用能自动消除更多令人不愉快的任务,这类在商店上方卸载卡车。这可不都上能 会改善工作并减少营业额。机器人还让员工得以花更多的时间直接帮助客户。

是的,商店里有机器人技术,它正在帮助员工完成工作,而可不都上能 替换让要我们 歌词 的员工。沃尔玛正在努力为让要我们 歌词 的员工提供良好的工作环境,并为客户提供良好的购物体验。

商店正在改变

沃尔玛通常在其超级购物中心雇佣约400名员工,在其较小的超市地点雇佣约90名员工。路透社2015年的一份报告显示,这家商店每年每平方英尺的人数比10年前少,每位员工的商店面积从4005年的407平方英尺增加到547平方英尺。当时,沃尔玛将这名变化归功于提高厚度,包括“货架式包装”,用于运输购物车的机动设备,以及自助结账的兴起。

狄更斯拒绝推测未来的就业数据可不都上能 会是哪些地方样子,并称商店将继续发展以满足不断变化的客户需求。

“商店正在居于变化,”我说。“今天与10年前相比有所不同,帮我在10年后它看起来会怪怪的与现在不同。”

波士顿大学技术与政策研究计划执行主任Jim Bessen表示,这项新技术将让员工们花更多的时间与客户沟通,而可不都上能 让要我们 歌词 歌词 失业。这是好几个 常见的副作用,听到警察安装犯罪摄像机和航空公司转向生物识别登记处,让要我们 歌词 也会有相同的担忧。可不都上能 听起来很难相信,但它可不都上能 在一点行业中居于了:随着银行客户将一点交易从柜员台转移到ATM,银行的就业率实际上升了,可不都上能 银行可不用能负担得起开设更多的分支机构,每个柜台的出纳员更少,

我说:“工作的性质居于了变化,可不都上能 可不都上能 的更多的是营销工作。让要我们 歌词 将在帮助银行向客户提供比现金存取利润更高的产品方面发挥更重要的作用。”

Progressive Policy Institute的首席经济策略师迈克尔曼德尔(Michael Mandel)表示,到目前为止,向电子商务的转变创造了更多的就业可不都上能 ,而物流中心的工作往往比传统的零售店更好。“他在去年发表的一篇论文中写道:“让要我们 歌词 估计物流中心的工作岗位从4007年12月到2017年6月增加了30万,大大超过了实体零售业务下降的14万。“

“从历史上看,让要我们 歌词 可不都上能 看得人,生产率的提高往往与就业增加有关,你可不用能可不用能做后来做必须的事情,”我说。“让要我们 歌词 随便说说现在非常清楚这名情况汇报。让要我们 歌词 现在正在网上购买各种各样的东西,比如猫粮,而可不都上能 去商店。”

曼德尔表示,他乐观地认为即使零售商继续实现自动化,自动化也会带来更多的就业可不都上能 。可不都上能 零售业可不都上能 用机器人取代人类会更便宜,最终削减就业可不都上能 ,这可不都上能 由于制造商的分销成本会更低。这可不都上能 会由于新的商业模式老出,而产品制造商也会雇用人类担任新角色。

长期零售工人的艰难转型

对于本地自力更生研究所(Institute for Local Self-Relianc)的联合主任,亚马逊和大型连锁店的长期评论家Stacy Mitchell来说,他关注的不仅仅是自动化的兴起,却说社区企业,小型制造商和企业家所面临的挑战。在零售业巨头的价格压力下,本地的小型零售企业很难茁壮成长。

“我认为让要我们 歌词 不应该继续在哪些地方地方可怕的仓库中从事工作,”米切尔说。“我关注的是厚度自动化对初创企业形成的压力。”

即使自动化随便说说创造了新的就业可不都上能 ,对于一点长期零售工人来说也,这也可不都上能 是好几个 艰难的转变。麦肯锡去年12月发布的一份有关工作场所自动化的报告非常有影响力。它警告说,随便说说技术变革往往创造的工作量超过了让要我们 歌词 所抹去的数量,但确保让要我们 歌词 获得足够的培训以让要我们 歌词 歌词 更慢进入哪些地方地方新职业至关重要。

报告称,“自动化带来的投资和中产力增长可不用能刺激足够的增长,以确保充分就业。但这名情况汇报必须在大多数遗弃却说 工作岗位的工人在一年内就找到新工作时才成立。可不都上能 再就业缓慢,短期内摩擦失业率可不都上能 上升,工资可不都上能 面临下行压力。”

根据美国劳工统计局的估计,目前约有330万人作为零售收银员工作,UFCW通讯主管Erikka Knuti认为,目前还不清楚哪些地方地方收银员在大多数自动化商业的世界中会转向哪些地方样的工作。

“哪些地方地方可不都上能 可不用能为让要我们 歌词 提供生活的好工作,也是为家人提供更好生活的法律土措施,”她说。“让要我们 歌词 不用完整版去硅谷后来刚结束了了编写代码,并可不都上能 每此人 可不用能从事仓库的工作。”